MAX — робочий канал для великої російськомовної аудиторії; в Україні його підключають, коли аудиторія вже там. Тут — бот для MAX, який можна супроводжувати: Bot API, команди, клавіатури, вебхуки, ретраї й супутній API на TypeScript і Node.js. Спільна сторінка VK і MAX лишається оглядом. Telegram-боти — інша платформа з іншими лімітами: спільна бізнес-логіка, окремі адаптери.
Секрети поза git, HTTPS-вебхуки, структуровані логи, backoff за лімітами, передача людині, коли сценарій скінчився. Бот може надіслати посилання на оплату; повноцінний кошик — на оформленні замовлення. Запис у CRM — через API: бот і CRM, Бітрікс24 / amoCRM.
Типовий перший зріз: сповіщення плюс один транзакційний сценарій (статус, запис, лід). Мінізастосунки — на мінізастосунках. Відповіді за вашими документами — RAG плюс адаптер MAX, не промпт у вебхуку.
Практика месенджерів: My Dev News, cursor-telegram-integration, thinklens-bot. Там сильніший Telegram; інженерія (Docker, вебхуки, ідемпотентність) переноситься. Обмеження MAX фіксуємо в брифі до коду.
Строк: вузький MVP у MAX часто за 3–6 тижнів після ключів бота й списку сценаріїв. Кілька каналів додають адаптери, а не потрійну переписку ядра. Якщо сценарій — лише «привіт і прайс у PDF», чесніше конструктор; кастом потрібен, коли є ролі, CRM і відмовні гілки, які не накликати в адмінці месенджера.
Що входить
- Карта сценаріїв, команди, список «бот не повинен»
- Вебхук-сервіс, черги на повільний CRM, staging-бот
- Runbook: ротація токена, логи, як вимкнути бота
- Короткий супровід після запуску
Приймання MAX: надіслати команду з двох акаунтів, отримати відмову на заборонений сценарій, побачити запис у CRM без дубля. Якщо сценарій «лише розсилка» — це інший продукт, не цей лендінг.
